中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过火至大大超过自己的购买或者支付才能。营销职员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。
脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是宽大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过褒奖消费者的目光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感到大有脸面，从而达成销售。
二、 从众心理
从众指个人的观念与行动由于受群体的领导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购置决策上，会表现出从众偏向。比如，购物时爱好到人多的商店；在品牌选择时，倾向那些市场占领率高的品牌；在选择旅游点时，倾向热门城市和热门线路。
以上列举的是从众心理的外在表示，实在在实际工作中，我们还可以自动应用人们的从众心理。比如：现在超市中，业务员在产品摆设时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使花费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最风行铃声推举的字眼，最风行也就是目前最多人爱好，这都是在自动的应用花费者的从众心理。
三、 推重权威
消费者推重威望的心理，在消费形态上，多表现为决策的感情成分远远超过理智的成分。这种对威望的推重往往导致消费者对威望所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。
现实中，营销对消费者推崇权威心理的利用，也比拟多见。比如,荧光显微镜，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大批的商家在找明星代言、做广告；IT行业中，软件公司在胜利案例中，都爱好列举一些大的著名公司的利用；余世维先生有说在自己汽车销售店中，曾经以某某车为某某国度引导人的座车为卖点，从而让该车销售火爆；更大的范畴内，很多企业都很期看得到所在行业协会的认可，或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。
四、 爱占便宜
刘春雄先生说过：”。“便宜”与“占廉价”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占廉价。中国人经常讲“物美价廉”，实在，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感到的物美价廉。
他进而说道：消费者不仅想占便宜，还盼望“独占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购物，在消费者不还价就不买的要挟之下，商家经常做出“让步”：“今天刚开张，图个吉祥，按进货价卖给你算了！”“这是最后一件，按清仓价卖给你！”“马上要放工了，一分钱不赚卖给你！”这些话隐含如下信息：只有你一人享受这样的低价，便宜让你一人独占了。面对如此情形，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占廉价的商品，这就是买赠和降价促销的要害差异。
五、 惧怕懊悔
,测量投影仪; 每一个人在做决议的时候，都会有胆怯感，他生怕做错决议，生怕他花的钱是过错的。依照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购置之后呈现的猜忌、不安、懊悔等不协调的负面心理情感，并引发不满的行动。
通常珍贵的耐用消费品引发的购后冲突会更严重，为此国美针对消费者的这个心理，说出了“买电器，到国美，花钱不懊悔”，并作为国美店的店外销售语。进一步说在销售的进程中，你要不断地提出证实给顾客，让他百分之百地信任你。同时你必需时常问你自己，当顾客在购置我的产品和服务的时候，我要怎样做才干给他百分之百的安全感？
六、 心理价位
任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价钱”也就超越了大多数用户的预算范畴，低于“心理价格”会让用户对产品的品德发生疑问。因此，懂得消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制订适合的价格，有助于销售职员达成产品的销售。
,显微镜; 在IT行业，无论是软件还是硬件装备的销售，假如你懂得到你的下限售价高于客户的心理价位，那么下面要害的工作就是拉升客户的心理价位，相反则须要适度晋升你的售价；心理价位在终端销售表现就更为显明，以服装销售为例，消费者假如在一番讨价还价之后，假如最后的价钱还是高于其心理价位，可能终极还是不会达成交易，甚至消费者在初次探听价钱时，如果报价远高于其心理价位，就会懒得再看扭头就走。
七、 炫耀心理
消费者炫耀心理，在花费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过适用的成分。正是这种夸耀心理，在中国目前并不富饶的情形下，发明了高端市场，同时应用炫耀心理，在国内企业广泛缺少核心技巧的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表示得尤为显明。
为什么这样说呢？女士都钟爱手袋，一些非常有钱的女士为了夸耀其极强的支付才能，往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。同时国内的TCL和夏新手机，之前在缺少核心技巧的情形下，在与NOKIA和MOTO的竞争中，劣势不是特殊显明，其中通过产业设计给手机时尚的外表造型就功不可没。因此，对消费者来说，炫耀重在拥有或者外表。
八、 攀比心理
消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及位置的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表示出来的消费行动。相比夸耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”――你有我也有。
MP3、MP4、电子词典的热销并且能形成相当的市场范围，应当说消费者的攀比心理起到推波助澜的作用。很多商品，在购买的前夕，缭绕在消费者脑海中最多的就是，谁谁都有了,体视显微镜，我也要往买。在盘算机的配置中，也多见学生出于同窗们都有的心理，也请求父母为自己购买盘算机。对营销职员来说，我们可以利用消费者的攀比心理，出于对其参照群体的对照，有意强调其参照群体的消费来达成销售。
消费者心理学作为市场营销的一个分支，离我们并不要远远，以上八个消费者心理就在我们身边,生物显微镜。同时我还想说，任何一个理论，只有通过总结得出方式，并进而细化成可以举动的能力，才干真正形成价值。现代很多风行的诸如EMBA治理理论，我们中国的先贤早就有提出，差距的要害就在于：我们没有总结成理论系统，并细化成可行为的才能。
相关的主题文章：
